Vidriería CDMX
Cristal templado estrellado en fragmentos pequeños tras un impacto
Atención prioritaria

Cristales rotos en CDMX

Si se rompió un cristal y el hueco quedó expuesto, lo primero es asegurarlo. Acá está qué hacer en los primeros minutos y qué se puede resolver el mismo día según el tipo de cristal.

Avisar de una urgencia

Qué hacer en los primeros minutos

Antes de que llegue nadie, hay cuatro cosas que bajan mucho el riesgo.

  1. Paso 1

    Despeja la zona

    Aleja a niños y mascotas y, si el cristal da a la banqueta, delimita el sector. La mayoría de las lesiones no las causa la rotura: las causa alguien que pasa después.

  2. Paso 2

    No fuerces los restos

    Los fragmentos trabados en el marco están en tensión y pueden soltarse de golpe. Retíralos solo con guantes gruesos, y si están en altura o en un paño grande, no los toques.

  3. Paso 3

    Cierra el hueco de forma provisional

    Si tienes a la mano cartón grueso, triplay o plástico de obra, tapa el hueco. Evita que entre agua y que el inmueble quede accesible desde afuera hasta que lleguemos.

  4. Paso 4

    Escríbenos con la dirección exacta

    Indica en el mensaje que es una urgencia, la dirección con colonia y alcaldía, en qué piso está y si el espacio quedó abierto al exterior. Con eso priorizamos la visita.

Un consejo más: toma fotos del daño antes de mover nada. Si vas a reclamar al seguro o a la administración del condominio, esas fotos son la prueba y después ya no se pueden conseguir.

Qué se resuelve el mismo día y qué no

No todas las roturas se reponen igual de rápido, y conviene saberlo antes de esperar algo que no va a pasar. Lo que define el plazo no es la agenda: es el tipo de cristal.

Un cristal flotado de ventana se corta a partir de un paño en existencia. Medimos, cortamos y colocamos: es el caso más frecuente en casas y departamentos, y el de resolución más corta.

Un cristal laminado también se corta, pero con más trabajo de terminación. El plazo es algo mayor, aunque sigue siendo cuestión de días y no de semanas.

Un cristal templado —una mampara, una puerta de local, un barandal— no se corta: se fabrica con la medida y los barrenos definidos y pasa por horno. Ahí lo que se resuelve en el día es la protección provisional, y el paño definitivo va con plazo de taller de 3 a 7 días.

Si contratas también la reposición definitiva con nosotros, el importe de la protección provisional se descuenta del trabajo final. La idea es que asegurar el inmueble no salga como un gasto perdido.

Horario de atención

Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h y sábados de 9:00 a 15:00 h. Las solicitudes marcadas como urgencia entran con prioridad sobre los trabajos programados. Si escribes fuera de horario, la tomamos apenas abrimos: deja igual la dirección y el detalle para que salga primero. También puedes escribir directo a contacto@vidrieriacdmx.com.

Las urgencias más frecuentes

Ventana rota en casa o departamento

El caso más común. Se mide el hueco, se corta el paño y se coloca. Si además el felpudo o el sellado están vencidos, conviene resolverlo en la misma visita.

Reparación de cristales

Aparador o frente de local

Riesgo para el peatón y local expuesto. Primero se asegura el hueco, después se repone el paño en laminado o templado según la exposición nocturna.

Vidrio templado

Mampara de baño reventada

El templado rompe entero, no se agrieta. Se retiran los restos, se aspiran las esquirlas de la zona de paso descalzo y se fabrica la pieza nueva.

Mamparas de baño

Domo o tragaluz roto

Rotura por granizo o rama, con paso de agua al interior. Se repone en laminado, que es lo que corresponde en cualquier paño horizontal sobre las personas.

Cristales a medida

Espejo roto

Sobre todo si estaba fijado con adhesivo: los restos quedan pegados al muro y hay que retirarlos con cuidado antes de colocar el nuevo.

Espejos a medida

Cancelería vencida que ya no cierra

No siempre hay cristal roto: a veces el hueco queda abierto porque la hoja se venció o el rodamiento cedió. Se ajusta o se repone el perfil.

Cancelería de aluminio

Urgencias por alcaldía

Cristales rotos en IztapalapaCristales rotos en CoyoacánCristales rotos en CuauhtémocCristales rotos en AzcapotzalcoCristales rotos en Benito JuárezCristales rotos en Álvaro Obregón

Preguntas frecuentes sobre cristales rotos

No atendemos las 24 horas y preferimos decirlo antes que prometerlo. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 15:00. Lo que sí hacemos es priorizar las solicitudes marcadas como urgencia dentro de ese horario, por encima de los trabajos programados. Las que entran fuera de horario se toman al reabrir.

Es cerrar el hueco con un material rígido —triplay, policarbonato transparente o cristal flotado de medida estándar— para que el inmueble quede seguro mientras se fabrica la pieza definitiva. Se usa cuando el paño roto es de un tipo que no se corta en el momento, como el templado, o cuando la medida requiere fabricación.

Casi nunca, y no es una cuestión de disponibilidad: el templado se fabrica con la medida y los barrenos ya definidos, y pasa por un horno a 620 °C. No se corta de un paño en existencia. Por eso, en una mampara o una puerta de local rota, lo que se resuelve en el día es la protección provisional.

Ahí sí el plazo es mucho más corto: se toma la medida del hueco real, se corta el paño y se coloca. Es el caso más frecuente en casas y departamentos, y es donde una vidriería a domicilio resuelve rápido.

Deja la solicitud cargada igual, con la dirección y el detalle: la tomamos apenas abrimos y entra con prioridad. Mientras tanto, lo importante es asegurar la zona y cerrar el hueco de forma provisional para que no entre agua ni quede accesible desde afuera.

Sí, trabajamos en toda la Ciudad de México. Tenemos páginas específicas para Iztapalapa, Coyoacán, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Benito Juárez y Álvaro Obregón, pero llegamos también al resto de las alcaldías.

Cuatro datos: la dirección exacta con colonia y alcaldía, qué se rompió (ventana, puerta, mampara, aparador), si el espacio quedó abierto al exterior y, si puedes, el tamaño aproximado del paño. Con eso ya sabemos si es un corte inmediato o un trabajo de fabricación.

Sí. Entregamos cotización desglosada por partida, comprobante fiscal y registro fotográfico del antes y el después. Es lo que suelen pedir tanto las aseguradoras como las administraciones de condominio para autorizar el gasto.

Avísanos de la urgencia

Pon la dirección exacta con colonia y alcaldía, qué se rompió y si el espacio quedó abierto al exterior. Con eso la solicitud entra con prioridad.

  • Levantamiento sin costo

    La cotización sale de la medida tomada en el lugar, no de una estimación a ojo.

  • Dónde trabajamos

    Iztapalapa, Coyoacán, Cuauhtémoc y Centro, Azcapotzalco, Benito Juárez, Álvaro Obregón y toda la Ciudad de México.

  • Horario de atención

    Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h. Sábados de 9:00 a 15:00 h.

Usamos tus datos solo para responder esta solicitud. Puedes leer cómo los tratamos en el aviso de privacidad.

Trabajamos en toda la Ciudad de México

Vamos al domicilio a tomar la medida y a instalar. Cubrimos el oriente, el centro, el sur y el poniente de la ciudad. Si tu colonia no aparece entre las alcaldías de abajo, escríbenos igual con la dirección y te confirmamos antes de agendar.

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